1. Ruang Lingkup Kerja Sama

TicTax adalah platform teknologi yang menyediakan layanan sistem penjualan tiket, pengelolaan data peserta, promosi acara, serta validasi tiket digital. Penyelenggara adalah pihak yang menyelenggarakan acara dan menggunakan layanan TicTax untuk mendistribusikan tiket kepada pembeli.

Kerja sama ini mengatur penggunaan platform TicTax oleh Penyelenggara untuk keperluan penjualan dan pengelolaan tiket acara, tanpa keterlibatan langsung TicTax dalam pelaksanaan operasional acara.

2. Status dan Kedudukan Para Pihak

1. TicTax bertindak sebagai penyedia platform teknologi.
2. Penyelenggara bertindak sebagai penanggung jawab penuh atas acara.
3. Kerja sama ini tidak menimbulkan hubungan kerja, kemitraan, keagenan, atau perwakilan hukum antara TicTax dan Penyelenggara.
4. Penyelenggara bertanggung jawab sepenuhnya atas isi, konsep, perizinan, pelaksanaan, dan dampak dari acara.

3. Kewajiban Penyelenggara

Penyelenggara wajib:

1. Memberikan informasi acara yang benar, lengkap, dan dapat dipertanggungjawabkan, termasuk jadwal, lokasi, harga tiket, kuota, dan ketentuan kehadiran.
2. Memastikan seluruh perizinan, lisensi, dan persetujuan yang diperlukan untuk pelaksanaan acara telah dipenuhi.
3. Menanggung seluruh risiko dan konsekuensi yang timbul dari pelaksanaan acara.
4. Menyediakan petugas atau sistem pendukung di lokasi acara untuk kelancaran validasi tiket dan pengelolaan peserta.
5. Bertanggung jawab atas kebijakan pembatalan, penjadwalan ulang, dan pengembalian dana kepada pembeli tiket.

4. Kewajiban dan Peran TicTax

TicTax berkewajiban untuk:

1. Menyediakan sistem penjualan tiket, dashboard pengelolaan acara, dan sistem validasi tiket sesuai dengan fitur yang tersedia di platform.
2. Menjaga keamanan sistem dan data sesuai standar yang wajar untuk platform digital.
3. Menyalurkan dana hasil penjualan tiket kepada Penyelenggara sesuai dengan skema dan jadwal yang disepakati.
4. TicTax tidak bertanggung jawab atas kegagalan acara, perubahan jadwal, pembatalan acara, atau kerugian yang dialami pengunjung akibat pelaksanaan acara.

5. Penjualan dan Distribusi Tiket

5.1 Penetapan Harga dan Kuota Tiket

Penyelenggara menetapkan harga, jenis, dan kuota tiket acara secara mandiri melalui sistem TicTax. Penyelenggara bertanggung jawab penuh atas kebenaran, kesesuaian, dan ketersediaan tiket yang ditawarkan kepada pembeli.

5.2 Biaya Platform dan Biaya Transaksi

5.3 Penyaluran Hasil Penjualan Tiket

1. TicTax menyalurkan hasil penjualan tiket kepada Penyelenggara sesuai dengan data dan skema yang tercatat dalam sistem TicTax.
2. Hasil penjualan tiket yang disalurkan kepada Penyelenggara merupakan nilai bersih harga tiket, setelah memperhitungkan kewajiban lain yang secara sah menjadi tanggungan Penyelenggara berdasarkan ketentuan kerja sama, termasuk namun tidak terbatas pada layanan tambahan yang disepakati.

5.4 Penarikan Dana (Withdraw)

1. Penyelenggara dapat mengajukan penarikan dana hasil penjualan tiket (withdraw) melalui sistem TicTax sesuai dengan mekanisme yang tersedia di platform.
2. Penarikan dana hanya dapat dilakukan ke rekening atau metode pembayaran yang terdaftar atas nama Penyelenggara, sesuai dengan data dan dokumen yang telah diverifikasi oleh TicTax.
3. Permohonan penarikan dana diproses pada hari dan jam kerja TicTax (Senin–Jumat, 09.00–17.00 WIB), tidak termasuk hari libur nasional.
4. TicTax berhak menunda, menahan, atau membatalkan sementara proses penarikan dana apabila terdapat indikasi pelanggaran ketentuan platform, dugaan kecurangan, sengketa transaksi, proses pengembalian dana, kewajiban pembayaran layanan tambahan (termasuk layanan promosi billboard), atau kebutuhan verifikasi lanjutan.
5. TicTax berhak menetapkan ketentuan teknis terkait penarikan dana, termasuk batas minimum dan/atau maksimum penarikan serta biaya administrasi, yang dapat diperbarui dari waktu ke waktu dan diinformasikan melalui platform atau kanal resmi TicTax.
6. TicTax tidak bertanggung jawab atas keterlambatan penyaluran dana yang disebabkan oleh ketidaklengkapan data Penyelenggara, gangguan sistem perbankan atau pihak ketiga, maupun kondisi di luar kendali wajar TicTax.

6. Pembatalan, Penundaan, dan Pengembalian Dana

1. Dalam hal acara dibatalkan atau ditunda, Penyelenggara wajib menginformasikan kepada pembeli tiket.
2. Seluruh kewajiban pengembalian dana menjadi tanggung jawab Penyelenggara.
3. TicTax dapat membantu proses teknis pengembalian dana, sepanjang dimungkinkan oleh sistem dan berdasarkan instruksi Penyelenggara.
4. TicTax tidak berkewajiban menyediakan dana talangan atas pembatalan atau penundaan acara.

7. Data dan Privasi

1. Data pembeli tiket digunakan untuk keperluan operasional acara dan layanan platform.
2. Penyelenggara dilarang menggunakan data pembeli di luar kepentingan acara tanpa persetujuan yang sah.
3. TicTax berhak mengelola data sesuai dengan Kebijakan Privasi yang berlaku di platform.

8. Promosi dan Konten

8.1 Konten dan Intellectual Property

1. Penyelenggara memberikan izin kepada TicTax untuk menampilkan dan mempromosikan acara melalui platform TicTax dan kanal promosi yang dikelola oleh TicTax.
2. Dalam hal TicTax menyediakan layanan pembuatan, pengelolaan, atau pengembangan materi promosi acara, maka seluruh hak kekayaan intelektual atas materi promosi tersebut menjadi milik TicTax, kecuali disepakati lain secara tertulis.
3. TicTax memberikan kepada Penyelenggara lisensi terbatas, non-eksklusif, dan tidak dapat dialihkan untuk menggunakan materi promosi tersebut hanya untuk keperluan promosi acara yang bersangkutan.
4. Penyelenggara menjamin bahwa seluruh materi, data, atau aset yang disediakan kepada TicTax untuk keperluan promosi tidak melanggar hak pihak ketiga dan bertanggung jawab atas segala klaim hukum yang timbul dari materi tersebut.
5. TicTax berhak menggunakan materi promosi tersebut untuk keperluan dokumentasi, portofolio, dan promosi layanan TicTax.

8.2 Layanan Promosi Billboard TicTax

9. Pembatasan Tanggung Jawab

TicTax tidak bertanggung jawab atas:

1. Kerugian finansial atau non-finansial yang timbul akibat pelaksanaan acara.
2. Keluhan pengunjung terkait isi, kualitas, atau pelaksanaan acara.
3. Tindakan pihak ketiga yang berada di luar kendali TicTax.

10. Pengakhiran Kerja Sama

TicTax berhak menghentikan kerja sama secara sepihak apabila Penyelenggara terbukti:

1. Memberikan informasi palsu atau menyesatkan.
2. Melanggar hukum atau ketentuan platform.
3. Merugikan reputasi dan kepercayaan publik terhadap TicTax.

11. Hukum yang Berlaku

Perjanjian kerja sama ini tunduk dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

12. Penutup

Dengan menggunakan platform TicTax, Penyelenggara dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan ini.

---